蘭州清洗公司
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單位開(kāi)荒保潔服務(wù)

服務(wù)流程

一、制定工作計劃

(1) 進(jìn)度計劃

結合甲方的進(jìn)度目標及公司的計劃目標,倒排出合理的進(jìn)度計劃,并告知協(xié)調各工種工作面驗收進(jìn)度計劃及質(zhì)量標準。

(2) 人力計劃

根據單位工作量,結合進(jìn)度計劃確定勞動(dòng)力使用計劃,定出最高使用人數及平均使用人數。

3)  設備及材料計劃

2.施工準備階段管控

1)作業(yè)條件:

初開(kāi),臨時(shí)水滿(mǎn)足供水需求,材料、工具清理完畢,地膠保護撤除,部品安裝完成,除熱水器,消毒柜,燃氣灶。泥水整改完成,涂料整改完成,除收邊收口,水電安裝完成,條件滿(mǎn)足可在初開(kāi)前進(jìn)行水電調試。

精開(kāi),勾縫完成,木地板保護撤除,正式水電已通,水電整改調試完畢,泥水整改完畢,涂料收口完畢,各分包整改均已完畢。

2)樣板施工:

各工種階段性質(zhì)量驗收標準及技術(shù)交底。確定保潔施工管理人員的崗位職責。

3)計算出單位工作量,合同量清單,判定施工范圍。做出合理的成本分析,結合甲方定價(jià)、公司成本目標,及現場(chǎng)實(shí)際情況定單價(jià),簽合同。制定出硬性的質(zhì)量驗收標準。和客觀(guān)的勞動(dòng)力使用計劃。

3.施工階段管控是核心

(1) 工作面施工段驗收

在施工過(guò)程中根據進(jìn)度計劃,及質(zhì)量驗收標準,各工種需自檢,如質(zhì)量符合要求,由班組長(cháng)填寫(xiě)自檢記錄表,施工管理人員結合自檢記錄表進(jìn)行驗收,做好驗收記錄,提出批評甚至處罰,同時(shí)巡查相關(guān)所需具備的作業(yè)條件,根據所具備施工條件的工作面及進(jìn)度計劃及時(shí)溝通反饋,并合理要求第二天的勞動(dòng)力計劃。

(2) 保潔施工過(guò)程檢查

常態(tài)化的對保潔施工過(guò)程進(jìn)行檢查,有違章操作及時(shí)交底糾偏,施工人數未滿(mǎn)足工作面需求,及時(shí)與班組溝通加人。對于已發(fā)生的成品破壞及時(shí)拍照留底,并反饋分清責任。

(3) 保潔施工完成面的質(zhì)量驗收

保潔班組需自檢,由相關(guān)負責人提交自檢記錄表,管理人員及時(shí)組織客服,監理對保潔完成面進(jìn)行驗收,全面聽(tīng)取合理的意見(jiàn)和建議,避免互相標準不一所產(chǎn)生爭執與二次整改返工,必改事項做好驗收記錄,了解原因,提出批評甚至處罰。質(zhì)量缺陷需跟蹤統一整改,驗收通過(guò)后關(guān)門(mén)關(guān)窗,關(guān)水關(guān)電。

二、開(kāi)荒清潔工程所用機械設備一覽表

設備名稱(chēng)

產(chǎn)地

品牌

單價(jià)(元)

數量

金額

性能說(shuō)明

洗地機

 

 

 

 

 

清洗地面

吸塵機

 

 

 

 

 

地面吸塵

吸水機

 

 

 

 

 

洗地吸水

高架作業(yè)梯

 

 

 

 

 

中高空清潔

伸縮桿

 

 

 

 

 

高空清潔

玻璃刮刀

 

 

 

 

 

清潔玻璃

清潔桶

 

 

 

 

 

清潔毛巾、地拖

地拖

 

 

 

 

 

地面除塵

推水地刮

 

 

 

 

 

地面刮水

指示牌

 

 

 

 

 

清潔中提示

垃圾桶

 

 

 

 

 

清理垃圾

水管

 

 

 

 

 

沖洗地面

膠掃把

 

 

 

 

 

清掃垃圾

垃圾鏟

 

 

 

 

 

清理垃圾

清潔地刷

 

 

 

 

 

地面刷洗

手鏟

 

 

 

 

 

地面清理

刀片

 

 

 

 

 

地面、墻面

表面處理污垢

不脫毛

清潔毛巾

 

 

 

 

 

清抹工作

廁所刷

 

 

 

 

 

便池刷洗

噴壺

 

 

 

 

 

噴液使用

塵拖

 

 

 

 

 

地面除塵

涂水器

 

 

 

 

 

清潔玻璃、墻面

高空腳手架

 

 

 

 

 

高空作業(yè)

總計

 

 

 

 

 

 

附件(3):

三、開(kāi)荒清潔工程所用材料一覽表

名稱(chēng)

產(chǎn)地

品牌

單價(jià)(元)

數量

金額

性能說(shuō)明

洗潔精

 

 

 

 

 

清洗毛巾

配水拖地

潔瓷靈

 

 

 

 

 

清洗地磚污垢

強力去污粉

 

 

 

 

 

墻壁洗手盆去污

玻璃清潔劑

 

 

 

 

 

玻璃清潔

消毒綠水

 

 

 

 

 

清潔地面

不銹鋼保養劑

 

 

 

 

 

不銹鋼專(zhuān)用

大垃圾袋

 

 

 

 

 

裝垃圾雜物

小垃圾袋

 

 

 

 

 

裝垃圾雜物

玻璃膠條

 

 

 

 

 

清潔時(shí)藥水隔離

白色纖維墊

 

 

 

 

 

洗地拋光

黑色纖維墊

 

 

 

 

 

洗地

康潔清潔劑

 

 

 

 

 

大小便池清洗

除膠劑

 

 

 

 

 

除膠專(zhuān)用

合計

 

 

 

 

 

 

 

四、開(kāi)荒清潔規范操作程序

一、開(kāi)荒保潔的各部位的清潔標準以及注意事項:

<>石材晶面護理

1、地面材料:黑色大理石。

2、使用材料:美國莊臣晶面粉;西班牙K2、K3;晶面漿、綠水等。

3、施工工藝:

1)大理石地面晶面護理:

A、目的:保持大理石表面光潔美觀(guān),增加耐磨度,提高使用壽命。

B、范圍:大堂及會(huì )所中心大理石地面。

C、作業(yè)程序:

2)晶面日常護理:

<>玻璃門(mén)、鏡、幕墻的清潔

1、目的:確保玻璃門(mén)、窗、幕墻表面潔凈;鍍膜玻璃光彩照人。

2、范圍:周?chē)AчT(mén)、窗、玻璃墻及連廓。

3、作業(yè)程序:

4、標準

玻璃面上無(wú)污跡,水珠,鍍膜玻璃半米內能映出人影。

5、注意事項

1)高空作業(yè)時(shí),應系好安全帶,戴安全帽。

2)在清刮鍍膜玻璃時(shí)防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

<>不銹鋼的清潔保養

1、目的:保持不銹鋼表面光澤及亮度。

2、范圍:門(mén)廳、不銹鋼裝飾柱、護欄、招牌、電梯轎箱。

3、作業(yè)程序

4、標準

1)亞光面不銹鋼表面無(wú)污跡,灰塵,半米內可映出人影。

2)鏡面不銹鋼表面光亮,三米內能清晰映出人影像。

5、注意事項

1)在電梯轎箱內操作時(shí)防止碰撞乘客。

2)上不銹鋼油時(shí)不宜太多,防止油沿著(zhù)不銹鋼表面下淋玷污他人衣物。

3)在清潔電梯外廳門(mén)時(shí)應防止廳門(mén)開(kāi)關(guān)造成的意外。

<>洗手間清潔

1、目的:保持洗手間衛生清潔環(huán)境良好。

2、范圍:大樓內所有的公共男女洗手間。

3、作業(yè)程序

4、標準

1)禁止使用堿性清潔劑,以免損壞地面及設備。

<>標準層通道地面磚的清潔

1、目的:保持通道地面磚干凈無(wú)污跡。

2、范圍:所有標準層通道地面釉面地磚,普通地面磚。

3、作業(yè)程序:

4、標準:

(1)釉面地磚目視干凈、無(wú)污漬,可反映通道照明燈輪廓。

(2)?;卮u目視干凈、無(wú)雜物、無(wú)污跡、有光澤。

5、注意事項:

在使用清潔劑清刷通道時(shí),應防止腐蝕金屬和電梯不銹鋼廳門(mén)。

<>墻面磚的清潔

1、目的:保持樓宇內墻面磚表面清潔美觀(guān)。

2、范圍:所有瓷磚的墻面。

3、作業(yè)程序:

4、標準:目視干凈無(wú)污跡,清洗后,用紙巾擦拭磚面60公分后,紙巾不被明顯污染。

<>噴水池的清潔

1、目的:保持噴水池內外干凈清潔,水池能正常使用。

2、范圍:外廣場(chǎng)水池。

3、作業(yè)程序:

4、標準:眼看水池清澈見(jiàn)底,水面無(wú)雜物,池底潔凈無(wú)沉淀物。

5、注意事項:

(1)清理時(shí)應先斷開(kāi)電源。

(2)擦洗電線(xiàn)、燈飾不可用力過(guò)重,以免損壞。

<>外墻的清潔

1、目的:保持外墻干凈清潔。

2、范圍:大廈外墻(包括裙樓)。

3、作業(yè)程序:

4、標準:目視干凈無(wú)污跡,清洗后,用紙巾擦拭磚面60公分后,紙巾不被明顯污染。

5、注意事項:

(1)清理時(shí)應做好安全保護工作。

(2)工作人員按規定購買(mǎi)人身意外保險,工作責任險等。

 

 

行業(yè)標準

1、開(kāi)荒清潔標準

所有清潔區域的地面、墻面、燈飾、不銹鋼等清潔干凈,達到地面無(wú)灰塵、無(wú)污漬;燈飾、管道、消防通道、通風(fēng)口無(wú)灰塵、無(wú)污漬;墻面清潔干凈,無(wú)灰塵、無(wú)污漬;樓梯清潔干凈,使之無(wú)污漬、無(wú)灰塵、干凈整潔;洗手間清潔干凈,使之無(wú)灰塵、無(wú)污漬,玻璃、鏡面無(wú)污漬、無(wú)手印、干凈明亮;地面無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬、干凈、明亮。

2、注意事項

1、工具擺放,嚴禁靠墻,保潔過(guò)程中嚴禁踩踏窗臺,及櫥柜臺面。帶梯作業(yè),梯腳做好保護;

2、嚴禁強酸強堿,必要時(shí),專(zhuān)人交底,專(zhuān)人使用;

3、木制品用水使用,盛水不能超過(guò)桶的2/3,毛巾擰干進(jìn)行擦拭隨手攜帶膠墊進(jìn)行保護;

4、嚴禁鋼絲球使用于木制品,金屬制品,五金潔具,開(kāi)關(guān)插座及燈具,玻璃等;

5、客廳及玄關(guān)地面嚴禁大量用水沖洗,方拖濕水后進(jìn)行拖拭;

6、陽(yáng)臺衛生間垃圾在清洗前清理干凈,清洗用水嚴禁帶著(zhù)雜物順地漏下排;

7、工完場(chǎng)清,關(guān)水關(guān)電,關(guān)門(mén)關(guān)窗;

8、主衛清洗時(shí),門(mén)檻石處做好木地板保護,避免木地板侵水,嚴禁大量水沖洗;

9、嚴禁使用天拿水;

10、每套房陽(yáng)臺處設定固定取水點(diǎn),其他部位禁止取。

 

3、開(kāi)荒清潔人員配備:

1、 派出的開(kāi)荒清潔人員均有豐富的開(kāi)荒清潔經(jīng)驗,且接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓,并全部購買(mǎi)意外保險。

2、 派出的開(kāi)荒清潔員工嚴格遵守公司有關(guān)規定。

3、 人員配置:

4、開(kāi)荒清潔工程驗收:

A一次性開(kāi)荒清潔先做一層樣板,驗收標準以樣板為準。

B 開(kāi)荒清潔工程,原則上分期分批驗收,以便及時(shí)處理問(wèn)題。

驗收標準

室內

瓷磚墻地面

表面潔凈,手摸光滑無(wú)塵,有光澤

開(kāi)關(guān)插座燈具

無(wú)塵土無(wú)污漬無(wú)死角,表面潔凈有光澤

五金潔具

表面潔凈,無(wú)刮痕,無(wú)污染

乳膠漆飾面

表面潔凈,手摸無(wú)白灰

木制品

無(wú)漆無(wú)膠無(wú)刮花,手摸無(wú)塵潔凈無(wú)死角

鋁門(mén)窗

無(wú)漆無(wú)膠無(wú)刮花,框縫無(wú)塵土、潔凈,窗臺下手摸光滑無(wú)塵土。玻璃:目視無(wú)水痕、無(wú)手印、潔凈光亮

界面

界面清晰順直,無(wú)污染

馬桶

盛水清澈,無(wú)沉積物,潔凈光亮

公共區域

瓷磚墻地面

表面潔凈,手摸光滑無(wú)塵,有光澤

不銹鋼鏡子

無(wú)水痕,無(wú)手印,潔凈光亮

水電井

無(wú)雜物,無(wú)垃圾,無(wú)積水

界面

界面清晰順直,無(wú)污染

防火門(mén)

無(wú)保護,無(wú)漆無(wú)膠,無(wú)污染,手摸無(wú)白灰

外立面

外立墻面

目視潔凈,無(wú)污染,無(wú)水泥塊,無(wú)白灰

外立玻璃

無(wú)漆無(wú)膠,潔凈光亮,無(wú)刮花

外漏陽(yáng)臺及欄桿

無(wú)雜物垃圾,欄桿無(wú)漆無(wú)膠無(wú)污染,目視無(wú)白灰

空調位

無(wú)雜物,無(wú)垃圾



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